Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive l'ensemble des transactions commerciales effectuées sur le site officiel de la marque SELIANY (https://seliany.com) entre l'entreprise éditrice et toute personne physique passant commande (ci-après "le Client").

1. Objet et Mentions Légales

Le site internet seliany.com est exploité par :

• Dénomination sociale : DE LOS SANTOS CHALAS ROBINSON
• Statut juridique : Entrepreneur individuel (Micro-entreprise)
• Numéro SIRET : 921 529 590 00017
• Siège social : Allée des Commerces, 95210 Saint-Gratien, France
• E-mail : contact@seliany.com
• Téléphone : 06 10 31 36 40

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits et Descriptions

SELIANY propose des produits de beauté et des appareils de soin technologiques destinés aux femmes et aux hommes. Nous apportons le plus grand soin à l'exactitude des descriptions, caractéristiques et photographies des produits. Toutefois, de légères variations indépendantes de notre volonté peuvent survenir. Les produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

3. Tarifs et Prix

• Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC) au taux en vigueur le jour de la commande.
• SELIANY offrant la livraison standard standard partout dans le monde, aucun frais de port caché ne sera ajouté au moment de la validation finale du panier.
• La marque se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Processus de Commande

Le Client valide sa commande en suivant les étapes du tunnel d'achat de Shopify (choix du produit, panier, informations de livraison, puis paiement). La vente sera considérée comme définitive dès la confirmation du paiement par l'organisme bancaire et l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande automatique au Client.

5. Modalités de Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les règlements s'effectuent par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Les transactions sont entièrement cryptées et sécurisées par nos prestataires de paiement tiers certifiés (norme PCI-DSS), garantissant la confidentialité absolue des données bancaires du Client.

6. Expédition et Livraison

• Délai d’expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai maximum de 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
• Délai de livraison : Les délais de livraison moyens sont estimés entre 7 et 10 jours ouvrés à l'échelle internationale. Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des services de transport postaux. SELIANY ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard logistique externe.

7. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.

• Par mesure d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ou appareils ouverts, testés, descellés ou utilisés ne pourront en aucun cas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
• Pour toute demande de retour, le Client doit préalablement contacter le service client à l'adresse : contact@seliany.com. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

8. Droit applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de réclamation ou de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client de SELIANY afin de trouver une solution amiable.

9. Service Client

Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes CGV, notre équipe est à votre entière disposition :

• Par e-mail : contact@seliany.com
• Par téléphone : 06 10 31 36 40